Buscan personas para cubrir puestos de Call Center en Dundalk, Irlanda. El Agente Call Center se encarga de responder «pre» y «después» de llamadas de ventas, en además de correo de entrada de pedidos. Él o ella será evaluado por el número de llamadas, el tiempo en línea, el tiempo promedio de manejo y la velocidad media de respuesta. La mayor parte de las tareas del agente de la voluntad ser accionados en línea usando Oracle. (formación incluida)
Funciones
- Responder a las llamadas en relación con: solicitar Muestras de productos, información general sobre productos, realización de una orden telefónica (entrando pedido en línea), orden de los plazos de entrega.
- Envío de pedidos cuestiones (rastreo órdenes, vuelve recoger, etc)
- Consultas Finanzas (procesamiento de pagos, facturación / declaración consultas)
- Manejar el correo Upselling, respuesta a los faxes y cartas de clientes
- Traducción y corrección
Habilidades
- El dominio de habilidades en español y en buena forma telefónica: inglés. Cortés, clara discurso, gestión de llamadas bueno.
- Excelentes habilidades de teclado, familiarizados con packages.
- Abilidad diferentes bases de datos on-line para analizar un problema rápidamente y resolver los procedimientos.
- Necesidad de demostrar buen manejo del tiempo, orden y limpieza.
- Demostrar capacidad de trabajo en equipo que contribuye a la metas del equipo.
Las horas normales de trabajo: 39,5 horas por mercado de trabajo europeo son entre las 7.00 a 5.30 pm de lunes a viernes.
Salario:
€ 363,37 por semana más bono de rendimiento de hasta un 16% de ganancias trimestrales, además de la comisión de ventas en su caso.
Contacto: ireland@esfab.net
Esta oferta ya no está disponible pero puedes conocer más oportunidades para trabajar en Call Center de Irlanda aquí.