Si tienes un negocio o trabajas en marketing, probablemente ya estés usando alguna herramienta de email marketing. Pero, ¿sabes exactamente cuánto te cuesta al año? No el precio de la tarjeta, sino el coste real: suscripción mensual, límites de contactos, extras, soporte…
Antes de responder, hay una alternativa que merece tu atención: Mailrelay, la herramienta española de email marketing con el plan gratuito más generoso del mercado. Y cuando decimos generoso, hablamos de 80.000 emails al mes y hasta 20.000 contactos, sin pagar un euro.
Pero vayamos por partes.
El coste oculto de las herramientas de email marketing
Muchas empresas y autónomos contratan una herramienta de email marketing sin hacer los números con cuidado. Se fijan en el precio de entrada —a veces muy bajo o incluso gratuito para pocos contactos— y no calculan lo que van a pagar cuando su lista crezca.
El problema es que la mayoría de plataformas escalan el precio en función del número de suscriptores. Lo que empieza siendo gratis o casi gratis, puede convertirse en un gasto fijo considerable en cuanto superas los 2.000 o 5.000 contactos.
Además, hay que tener en cuenta otros factores que no siempre están a la vista:
- Límites de envío mensual: algunas plataformas cobran por email enviado a partir de cierto volumen.
- Funcionalidades bloqueadas en el plan básico: automatizaciones, tests A/B, segmentación avanzada o estadísticas detalladas suelen estar reservadas para planes de pago.
- Soporte en inglés: si tienes un problema urgente y el soporte solo funciona en inglés o por tickets con días de espera, el coste es también de tiempo y frustración.
- Integraciones de pago: conectar tu herramienta con tu CRM o tu tienda online a veces tiene un coste adicional.
Comparativa de costes anuales: ¿cuánto pagas realmente?
Veamos una comparativa real de lo que cuesta mantener una lista de 10.000 contactos con envíos regulares en las principales herramientas del mercado:
| Herramienta | Plan para 10.000 contactos | Envíos incluidos/mes | Coste mensual aprox. | Coste anual aprox. | Soporte en español |
| Mailrelay | Gratuito (hasta 20.000) | 80.000 | 0 € | 0 € | ✅ Sí (teléfono, chat, tickets) |
| Mailchimp | Standard | Ilimitado* | ~100 € | ~1.200 € | ❌ No |
| ActiveCampaign | Plus | Ilimitado* | ~149 € | ~1.788 € | ❌ No |
| Brevo (ex-Sendinblue) | Business | 100.000 | ~69 € | ~828 € | Parcial |
| GetResponse | Email Marketing | Ilimitado* | ~79 € | ~948 € | ❌ No |
Los envíos «ilimitados» suelen tener límites prácticos o condiciones de uso justo.
La diferencia es clara. Con Mailrelay, una empresa con hasta 20.000 contactos puede operar de forma completamente profesional sin ningún coste mensual. El ahorro frente a las alternativas de pago más comunes oscila entre 800 € y 1.800 € al año.
¿Qué incluye el plan gratuito de Mailrelay?
Aquí es donde Mailrelay rompe con la lógica habitual del mercado. Su cuenta gratuita no es una versión recortada pensada para que acabes pagando. Incluye funcionalidades que en otras plataformas solo están disponibles en planes de pago:
- 80.000 correos electrónicos al mes, sin coste.
- Hasta 20.000 contactos almacenados.
- Estadísticas completas en tiempo real: aperturas, clics, rebotes, bajas, mapas de calor…
- Editor visual con inteligencia artificial integrada, para diseñar newsletters de forma fácil y profesional.
- Automatizaciones y flujos de trabajo, disponibles desde el plan gratuito.
- Soporte en español por teléfono, chat y sistema de tickets. Algo que muy pocas herramientas internacionales pueden ofrecer.
- Entregabilidad de alto nivel, con rangos de IPs propios y algoritmos propietarios para maximizar que tus emails lleguen a la bandeja de entrada y no al spam.
Este último punto merece una mención especial. La entregabilidad es uno de los factores más críticos en email marketing y también uno de los más ignorados al comparar herramientas. De nada sirve tener un diseño perfecto y una lista bien segmentada si tus emails acaban en la carpeta de spam. Mailrelay lleva años desarrollando su propia infraestructura técnica para garantizar que esto no ocurra, y es por eso que grandes empresas con necesidades de millones de envíos confían en esta plataforma.
¿Por qué es relevante esto para quien trabaja de forma independiente o gestiona su propio negocio?
En Trabajar por el Mundo hablamos mucho de optimizar recursos: cómo trabajar de forma eficiente, cómo reducir gastos fijos innecesarios y cómo profesionalizarse sin grandes inversiones iniciales.
El email marketing es una de las herramientas con mejor retorno de inversión que existe. Según distintos estudios del sector, por cada euro invertido en email marketing se pueden generar entre 36 y 42 euros de retorno. Pero ese retorno se reduce si estás pagando entre 800 € y 1.800 € al año por una herramienta cuando existe una alternativa gratuita y profesional.
Si además quieres entender cómo convertir esa herramienta en algo que genere ingresos reales, te recomiendo leer este artículo sobre ventas por email: cómo transformar tu newsletter en una máquina de vender.
El argumento de la escalabilidad
Una objeción frecuente cuando se habla de herramientas gratuitas es: «Sí, pero cuando crezca tendré que cambiar de plataforma y empezar de cero.»
Con Mailrelay, eso no ocurre. La plataforma está diseñada para escalar. Las empresas que gestionan millones de envíos mensuales también usan Mailrelay, precisamente por su infraestructura técnica y su entregabilidad. No es una herramienta para empezar y abandonar; es una herramienta con la que puedes crecer sin cambiar de sistema.
Y si en algún momento tu volumen supera los límites del plan gratuito, los planes de pago de Mailrelay siguen siendo competitivos en precio comparados con el mercado internacional.
Los números hablan solos
Si gestionas el marketing de un negocio, una asociación, un proyecto freelance o cualquier iniciativa que requiera comunicación por email, hacerte una cuenta gratuita en Mailrelay es una de las decisiones más inteligentes que puedes tomar hoy.
No porque sea gratis. Sino porque con 0 € al mes tienes acceso a una herramienta profesional, en español, con soporte real, con automatizaciones, con estadísticas completas y con una entregabilidad que muchas herramientas de pago no pueden igualar.
El email marketing no tiene por qué ser caro. Solo tienes que elegir bien.
