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Cómo pedir cita previa en el SEPE

Vamos a ver cómo pedir cita previa en el SEPE, un trámite con el que puedes ahorrar bastante tiempo. Antes de nada, debes saber que hay dos opciones principales a la hora de solicitar la cita previa en el Servicio Público de Empleo Estatal. 

Los dos trámites son muy sencillos de realizar, y lo mejor de todo, es que no requieren moverse de casa, ya que se pueden realizar desde tu ordenador o mediante vía telefónica. 

Si mayor introducción, pasemos directamente a ver todos los detalles, empezando por…

¿Qué tipo de trámites requieren solicitar cita previa en el SEPE?

El Servicio Público de Empleo Estatal, también conocido como SEPE, es un organismo responsable de gestionar todas las funciones públicas asociadas a prestaciones por desempleo, cursos de formación, orientación profesional, entre otras ocupaciones, que en resumen, hacen que sus funciones sean muy extensas y antes de realizar tu solicitud previa, es importante que conozcas cuáles son los trámites que usualmente requieren que pidas una cita en el SEPE con antelación. 

A continuación mencionaremos detalladamente algunos de los casos (sujetos a cambios inesperados) en donde se requiere solicitar este tipo de cita previa:  

  • Solicitud o prórroga de la renovación de subsidio
  • Obtención de certificados emitidos por el SEPE
  • Solicitud de  baja de una prestación / Salidas al extranjero
  • Presentación de partes de baja de IT y Maternidad/Paternidad 
  • Certificación de empresas
  • Cobros indebidos y/o sanciones 
  • Prestación contributiva
  • Aplazamiento del subsidio por desempleo
  • Modificación de  datos bancarios
  • Entrega de documentos requeridos por el SEPE

Nota: a raíz de la crisis por COVID-19, algunos de estos trámites y gestiones podrían estar temporalmente disponibles para ser realizados vía web, sin necesidad de solicitar una cita previa para recibir atención presencial, por ende, te invitamos a consultar de manera frecuente las actualizaciones de la sede electrónica del SEPE en la lista de procedimientos y servicios que se pueden realizar online a través del siguiente enlace. También puedes consultar el artículos donde te contamos cuáles son los trámites del SEPE que es posible realizar online (algunos podrían haber dejado de estar disponibles luego del cese del Estado de Alarma).

¿Cómo pedir cita previa en el SEPE vía online?

La solicitud de cita vía online de SEPE es muy sencilla, pero ahora mismo pasaremos a explicar detalladamente cada paso, de manera que no te quede ninguna duda acerca del proceso: 

  • Accede a la sede electrónica oficial del SEPE haciendo clic en el siguiente enlace.
  • Haz clic en el apartado para “Personas”:
Solicitar Cita previa SEPE
  • Pasará a una pantalla en donde podrás visualizar la lista completa de servicios que el SEPE ofrece para personas. Haz clic en la opción que dice “Pida cita previa para ser atendido por el SEPE”:
Pedir Cita previa SEPE
  • Automáticamente accederás a una pantalla en donde debes leer detenidamente las últimas actualizaciones acerca del proceso de solicitud de cita previa en las oficinas centrales de prestaciones, ya que constantemente hay modificaciones importantes a raíz de la situación desencadenada por la pandemia del COVID-19. 
  • Una vez tengas claro si necesitas cita previa, haz clic en “Iniciar solicitud”.
Cita previa SEPE
  • Introduce los datos solicitados por el sistema: código postal, DNI, NIE o NIF, selección del tipo de trámite que deseas realizar e introducción de los caracteres de verificación por seguridad.
Datos Cita previa SEPE
  • En la siguiente ventana, añade tus datos personales y pulsa el botón de aceptar.
  • Selecciona cuando quieres tu cita previa en las oficinas del SEPE.
  • Introduce tu teléfono de contacto y correo electrónico y pulsa el botón de confirmar.

¡Eso es todo!

Automáticamente te llegará un correo electrónico o mensaje de texto con la confirmación de tu cita. Recuerda que también puedes imprimir tu cita desde la ventana que te encuentras y no olvides apuntar el código de verificación para futuras consultas.

¿Cómo pedir cita previa en el SEPE vía telefónica?

Si prefieres hacer la solicitud de tu cita previa por vía telefónica, tienes que hacerlo del siguiente modo:

  1. Llama al siguiente número telefónico: 901 010 210 (teléfono habilitado para solicitudes de cita previa ante el SEPE). Serás atendido por un contestador automático. 
  2. Selecciona la opción que más se adecúa al trámite que deseas realizar.
  3. Introduce tu código postal en el momento en que es solicitado.
  4. Teclea tu número de DNI, NIE o NIF, según  sea tu caso, y posteriormente tu letra del documento.

Si has realizado todo el procedimiento correctamente, el propio contestador automático lo validará e inmediatamente dictará el día y hora de tu cita en las oficinas del Servicio Público de Empleo Estatal.

Otros teléfonos del SEPE para ciudadanos y empresas

Además de la línea habilitada para las solicitudes por cita previa, es importante que conozcas otras vías de contacto telefónico dirigidas específicamente a ciudadanos trabajadores y empresas, en caso de que presentes otras dudas o necesidades:

Por ejemplo, si eres un ciudadano común, el número alternativo del SEPE al que podrías llamar es es el 901-119-999

A través de este teléfono podrás gestionar tus prestaciones por desempleo, información sobre cursos de formación laboral, datos acerca de cómo obtener los certificados de empleo o la red EURES, entre otros servicios ofrecidos por el SEPE. 

Por otro lado, si se trata de una empresa que desea llevar a cabo una solicitud, el número al que es recomendable llamar será el  901-010-121

A través de este número como vía de contacto principal, la empresa tendrá facilidad para realizar gestiones como solicitud de cursos de formación para empleados, publicaciones sobre ofertas de empleo, altas y bajas, formación dual, gestión de ERES, ERTE o certificados de experiencia profesional, entre otros servicios que el SEPE pone a disposición de las organizaciones. 

Teléfonos del SEPE por provincias 

Si no deseas llamar a una línea 901, para evitar cualquier tipo de coste innecesario por este tipo de contacto, es posible acceder a los números telefónicos fijos del SEPE organizados por provincias y pedir cita previa llamando al número indicado según tu zona de residencia. 

A continuación, compartimos contigo la lista completa de teléfonos del SEPE divididos por provincias:

ÁLAVA945 750 579
ALBACETE967 750 579
ALICANTE965 000 579
ALMERÍA950 750 579
ÁVILA920 750 779
BADAJOZ924 990 579
BALEARES971 980 779
BARCELONA936 190 998
BURGOS947 750 879
CÁCERES927 750 579
CADIZ956 992 579
CASTELLÓN964 750 579
CIUDAD REAL926 990 579
CÓRDOBA957 990 579
CORUÑA981 995 579
CUENCA969 750 579
GIRONA972 068 679
GRANADA958 900 879
GUADALAJARA949 750 979
GIPUZKOA943 980 579
HUELVA959 750 579
HUESCA974 750 579
JAÉN953 990 579
LEÓN987 990 579
LLEIDA973 990 479
LA RIOJA941 750 579
LUGO982 750 779
MADRID910 504 579
MÁLAGA952 998 679
MURCIA968 991 579
NAVARRA948 990 579
ORENSE988 750 579
ASTURIAS984 751 579
PALENCIA979 990 579
LAS PALMAS928 990 579
PONTEVEDRA986 981 579
SALAMANCA923 750 579
TENERIFE922 990 579
CANTABRIA942 990 579
SEGOVIA921 750 579
SEVILLA955 563 579
SORIA975 750 579
TARRAGONA977 990 979
TERUEL978 990 579
TOLEDO925 990 579
VALENCIA963 085 779
VALLADOLID983 990 979
BIZKAIA944 506 579
ZAMORA980 750 579
ZARAGOZA976 998 979
CEUTA956 984 979
MELILLA952 990 779
Puedes consultar los números aquí.

Sin mayor extensión, deseamos que esta guía para pedir cita previa en el SEPE, ya sea que elijas hacerlo vía online o a través de una llamada telefónica, resulte de mucha utilidad  para ti, especialmente a la hora de ahorrar tiempo de todos los procesos de trámites que fácilmente pueden simplificarse si más situaciones y personas se animan a aprovechar los recursos ofrecidos por las comunicaciones a distancia y las nuevas tecnologías. 

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